Så Funkar Det

1. Starta ditt ärende.

Att starta ett ärende hos oss kostar, som sagt, ingenting. Fyll bara i formuläret, det tar bara någon minut, så kommer du direkt få veta om du har rätt till ersättning eller inte. Om du har rätt till ersättning, behöver vi lite mer info om dig och din resa. Våra handläggare ser sedan över din ansökan och kontaktar dig per mail och förklarar hur vi tar ditt specifika ärende vidare.

För att Ifdelayed.com ska kunna representera dig behöver vi en signerad fullmakt som kan presenteras till flygbolaget. Det är tack vare fullmakten som vi har möjlighet att kontakta flygbolaget och utan fullmakt kan vi alltså inte hjälpa dig med ditt krav. Så snart vi mottagit din fullmakt skickar vi iväg krav för kompensation till flygbolaget. Vissa flygbolag kräver också en kopia på ditt pass, om så skulle vara fallet så hör vi av oss om detta.

2. Vi gör jobbet.

Vi vet vilka rättigheter som gäller och driver hela ärendet åt dig. Flygbolagen avslår tyvärr rutinmässigt krav på kompensation genom att skylla på ”extraordinära omständigheter”. Men Ifdelayed.com driver ärendet till domstol om så behövs. Du behöver inte lyfta ett finger. Flygbolagens handläggningstider varierar. Vanlig handläggningstid är mellan 6 – 8 veckor men efter intensivare perioder såsom jul, nyår och under sommaren kan det dröja lite längre. Om flygbolaget accepterar kravet görs en utbetalning till vårt klientmedelskonto och vi hör då direkt av oss till dig. För att vi ska kunna göra utbetalningen kommer du ombeds lägga in bankuppgifter på din kundsida som du når via den länk som vi skickar per mail. Så snart du lagt in dina bankuppgifter på din kundsida betalar vi ut ersättningen till det angivna kontonumret.

Om flygbolaget däremot nekar kravet skickas ärendet vidare till vår legala avdelning som gör en mer omfattande granskning av din resa för att se över om flygbolagets förklaring och dokumentation överensstämmer med vad som faktiskt hänt. Om våra juridiska rådgivare inte accepterar flygbolagets förklaring kan ärendet skickas till domstol vilket gör att hela processen drar ut ytterligare på tiden. Däremot så påverkas inte risken för dig som klient då vår filosofi alltid är ”no win – no fee”.

3. Upp till 600€ i ersättning.

Vi har inga dolda avgifter och vår provision är alltid densamma. Vi tar bara ut vår ersättning om du får ersättning. Vår ersättning är 30% (inkl. moms) av ersättningsbeloppet, oavsett om ärendet måste behandlas i domstol eller inte. Vissa flygbolag betalar ersättningen direkt till våra kunder. I dessa fall skickar vi en faktura till dig med vårt arvode om 30 % inklusive moms. Om flygbolaget kontaktar dig, vänligen skicka e-postmeddelandet vidare till oss.

Trustpilot
contact@ifdelayed.com
0200 - 883 883