Kompensation för försenat, förlorat eller skadat bagage

Att resa med flyg kan komma med oönskade överraskningar, t. ex. när ditt bagage blir försenat, förlorat eller skadat. Du bör veta att du i sådana fall kan kräva ersättning från flygbolaget. Ifdelayed är här för att hjälpa till att lämna in en ansökan om ditt skadade, förlorade eller försenade bagage. Vi vilar inte förrän du får den ersättning du har rätt till.

Enligt Montrealkonventionen om flygpassagerares rättigheter och lagarna i USA är den genomsnittliga ersättningen från ett flygbolag för förlorat eller skadat incheckat bagage 14,800 kr – 33,980 kr.

Ersättning för skadat bagage vid internationella flyg och flyg inom EU

Om ditt bagage anlände skadat på en internationell resa eller resa inom EU ska du göra följande:

• Behåll ditt boardingkort och bagagetaggar som du får om du checkar in bagage. Om du inte har ett boardingkort kan du också använda de flygdokument där bokningsnumret anges. Bokningsumret är ett sexsiffrigt nummer och tilldelas din bokning av flygbolaget.
• Det är viktigt att anmäla skador redan på flygplatsen efter att du mottagit ett skadat bagage. Det är möjligt att göra det i efterhand men det kan skilja sig mellan flygbolagen. För mer info besök det aktuella flygbolagets villkor och bestämmelser online.
• Skicka in ett kompensationskrav för skadat bagage eller krav för skadad egendom. Vissa flygbolag har formulär för bagageskador online.
• Ta med ditt bagage för inspektion då de kan repareras eller bytas ut. Det bästa tillfället att göra det är innan du lämnar flygplatsen. Det kan bli en förhandling mellan dig och representant från flygbolaget för att bestämma om de ska reparera, byta ut eller kompensera dig.
• Skicka in ansökan om ersättning för skadade föremål som fanns i ditt bagage. Flygbolaget kan dock vägra att kompensera dig för alla skadade föremål, se därför till att skicka en detaljerad ansökan för att öka sannolikheten att vinna ärendet.

* Ifdelayed har ännu inte stöd för bagagerelaterade krav, men vi kan hjälpa dig om du hade en försenad, avbokad eller överbokad flygning eller någon annan typ av flygstörningar.

Ersättning för skadat bagage vid internationella flyg och flyg inom EU

I det fall din flygning var inom EU eller internationell och ditt bagage anlände försenat, gör följande för att bevara din rätt till kompensation för bagageförsening:

• Spara ditt boardingkort och bagagetaggarna från ditt incheckade bagage. Du kan också använda alla flygdokument där bokningsreferensnumret anges om du inte har kvar ditt boardingkort. Bokningsreferensnumret tilldelas din flygreservation av flygbolaget – en sexsiffrig kod med tecken och nummer.
• Informera flygbolaget att ditt bagage inte dykt upp så fort som möjligt. Det är bäst att göra detta direkt vid ankomst på flygplatsen.
• Genomför en PIR (Property Irregularity Report). Du kommer få ett referensnummer för ditt ärende. Se till att spara numret och ha det med dig.
• Du kan spåra ditt bagage med ditt ärendenummber. Du hittar ditt spårningsnummer online. Detta kommer hjälpa dig ta reda på när ditt bagage kommer anlända.
• Spara kvitton på alla nödvändiga saker du köper. I princip gäller detta saker som fanns i ditt försenade bagage som du inte kan klara dig utan i några dagar. När du lämnar in ditt krav ber du om återbetalning för dessa utlägg.
• Skicka in ett krav på kompensation för utgifter du fick på grund av ditt försenade bagage. Du kan skicka in kravet inom 21 dagar från den dag du fick dina väskor, men glöm inte att du måste lämna in dina kvitton.

Ersättning för skadat bagage vid internationella flyg och flyg inom EU

Om du reste inom EU eller en internationell flygning och ditt bagage tappades bort, följa dessa steg för att förstå vad du ska göra när flygbolagen tappar bort din väska:

• Förvara ditt referensnummer för ditt försenade bagage som flygbolaget gav dig. När du fyllde i en Property Irregularity Report (PIR), borde du ha fått ärendet. Bagaget betraktas som förlorat 21 dagar efter att de borde ha anlänt, det kan också vara tidigare om flygbolaget medger att bagaget är förlorat.
• Spara kvitton på alla nödvändiga saker du köper. I princip gäller detta saker som fanns i ditt försenade bagage som du inte kan klara dig utan i några dagar. När du lämnar in ditt krav ber du om återbetalning för dessa utlägg.
• Förbered en detaljerad lista över artiklarna som fanns i dina förlorade väskor. Det skulle vara till hjälp att tillhandahålla kvitton eller annat bevis på de artiklar som fanns i ditt bagage. Det kan finnas några undantag eftersom flygbolag kanske inte täcker alla artiklar, men du bör kunna få en återbetalning för det mesta av det innehåll du kan bevisa fanns i dina väskor.
• Skicka in en ansökan till flygbolaget för att få kompensation för förlorat bagage. Inkludera alla kvitton och dokument för föremålen som fanns i ditt förlorade bagage och för extra utgifter för nödvändiga föremål du köpte.

Ersättning för skadat bagage under flyg från USA

Vad du behöver göra om ditt bagage anländer skadat under ett inrikesflyg inom USA:

• Behåll ditt boardingkort och bagagetaggar som du får om du checkar in bagage. Om du inte har ett boardingkort kan du också använda de flygdokument där bokningsnumret anges. Bokningsumret är ett sexsiffrigt nummer och tilldelas din bokning av flygbolaget.
• Det är viktigt att anmäla skador redan på flygplatsen efter att du mottagit ett skadat bagage. Det är möjligt att göra det i efterhand men det kan skilja sig mellan flygbolagen. För mer info besök det aktuella flygbolagets villkor och bestämmelser online.
• Skicka in ett kompensationskrav för skadat bagage eller krav för skadad egendom. Vissa flygbolag har formulär för bagageskador online.
• Ta med ditt bagage för inspektion då de kan repareras eller bytas ut. Det bästa tillfället att göra det är innan du lämnar flygplatsen. Det kan bli en förhandling mellan dig och representant från flygbolaget för att avgöra om de ska repareras, bytas ut eller om du ska få kompensation.
• Skicka in ansökan om ersättning för skadade föremål som fanns i ditt bagage. Flygbolaget kan dock vägra att kompensera dig för alla skadade föremål, se därför till att skicka en detaljerad ansökan för att öka sannolikheten att vinna ärendet.

* Ifdelayed har ännu inte stöd för bagagerelaterade krav, men vi kan hjälpa dig om du hade en försenad, avbokad eller överbokad flygning eller någon annan typ av flygstörningar.

Ersättning för skadat bagage under flyg från USA

Om din flygning var i Usa och ditt bagage blev försenat. Gör följande för att behålla din rätt till kompensation:

• Behåll ditt boardingkort och bagagetaggar som du får om du checkar in bagage. Om du inte har ett boardingkort kan du också använda de flygdokument där bokningsnumret anges. Bokningsumret är ett sexsiffrigt nummer och tilldelas din bokning av flygbolaget.
• Informera flygbolaget att dina väskor inte dyker upp så snart du kan. Den bästa tiden att göra detta är innan du lämnar flygplatsen. Olika flygbolag har olika krav, så du bör kontrollera ditt flygbolags policy online.
• Genomför en PIR (Property Irregularity Report). Du kommer få ett referensnummer för ditt ärende. Se till att spara numret och ha det med dig.
• Om du debiteras, begär en rabatt på avgiften från flygbolaget. Riktlinjerna skiljer sig mellan flygbolagen, be därför flygbolagets personal om mer information. Flygbolag kan erbjuda dig rabatter via flygkredit, men insistera på kontanter. Om de vägrar kan du överväga att lägga till det i ditt återbetalningskrav.
• Du kan spåra ditt bagage med ditt ärendenummber. Du hittar ditt spårningsnummer online. Detta kommer hjälpa dig ta reda på när ditt bagage kommer anlända.
• Spara kvitton på alla nödvändiga saker du köper. I princip gäller detta saker som fanns i ditt försenade bagage som du inte kan klara dig utan i några dagar. När du lämnar in ditt krav ber du om återbetalning för dessa utlägg.
• Skicka in ett krav i efterhand för kompensation för extra utgifter som tillkommit på grund av borttappat bagage. Glöm inte att du måste presentera dina kvitton. De flesta flygbolag kräver att krav lämnas in senast 45 dagar från dagen då din flygning skedde, oavsett om du har fått väskor eller inte. Kontrollera ditt flygbolags policy online eftersom regler varierar mellan flygbolag.

Ersättning för skadat bagage under flyg från USA

Om du reste inom Eu eller en internationell flygning och ditt bagage tappades bort, följa dessa steg för att förstå vad du ska göra när flygbolagen tappar bort din väska:

• Förvara ditt referensnummer för ditt försenade bagage som flygbolaget gav dig. När du genomförde Property Irregularity Report (PIR), borde du ha fått referensnumret.
• Spara kvitton på alla nödvändiga saker du köper. I princip gäller detta saker som fanns i ditt försenade bagage som du inte kan klara dig utan i några dagar. När du lämnar in ditt krav ber du om återbetalning för dessa utlägg.
• Förbered en detaljerad lista över artiklarna som fanns i dina förlorade väskor. Det skulle vara till hjälp att tillhandahålla kvitton eller annat bevis på de artiklar som fanns i ditt bagage. Det kan finnas några undantag eftersom flygbolag kanske inte täcker alla artiklar, men du bör kunna få en återbetalning för det mesta av det innehåll du kan bevisa fanns i dina väskor.
• Skicka in en ansökan till flygbolaget för att få kompensation för förlorat bagage. Inkludera alla kvitton och dokument för föremålen som fanns i ditt förlorade bagage och för extra utgifter för nödvändiga föremål du köpte.