Varför måste jag skicka en fullmakt för mitt kompensationskrav för flygfördröjning / inställning av flyg/ nekad ombordstigning via vanlig post? Jag har redan skrivit en elektronisk version.
Om flygbolaget vägrar att betala ut ersättning för försenat / inställt / överbokat flyg, skickar vi ärendet vidare till våra advokater för juridisk bedömning.
Om våra advokater beslutar att gå vidare med ditt ärende, kommer domstolen att behöva en fullmakt i originalet. Det innebär att du måste skicka det till oss via vanlig post och elektroniska eller skannade kopior accepteras inte och kommer därför att avvisas av domstolen.
Vänligen skicka den undertecknade fullmakten till oss på följande adress:
Ifdelayed AB,
Box 7550,
103 93 Stockholm, Sweden
Vår flygning var försenad / inställd när jag åkte med mina barn, kan jag underteckna fullmakt på deras vägnar?
När det gäller minderåriga måste båda föräldrar / vårdnadshavare underteckna åt dem. Om passageraren var minderårig vid den försenade / inställda / överbokade flygningen men är nu 18 år eller äldre kan den passageraren underteckna själv.
Kan jag kräva ersättning för alla som reste med mig när jag ansöker om kompensation för ett försenat / inställt flyg? Kan jag lägga till mina barn i samma ansökningsformulär?
Ja, du kan lägga till andra passagerare i ditt kompensationsärende. Spädbarn under 2 år har inte rätt till flygersättning, eftersom de i allmänhet reser under nedsatt skattesats eller delar sittplatser med sina föräldrar.
Om dina barn var under 2 år vid tidpunkten för ditt flyg (barnet hade inte fyllt 2 år på flygdagen) ska de inte ingå i ditt anspråk på ersättning.
Vad är bokningsnummer och var kan jag hitta den?
Bokningsnumret är en kombination av 6 symboler bestående av bokstäver och siffror, som finns på din e-biljett eller bokningsbekräftelse.
Det är värt att söka din inkorg, skräppostmapp, för e-postmeddelanden som kan innehålla betalningsbekräftelse, påminnelsemejl etc. för att hitta ditt bokningsnummer eller åtminstone kontakta biljettförsäljaren.
Kan jag kräva ersättning från flygbolaget för ett försenat / avbokat flyg om jag tappade bort min flygbiljett?
Ja, du kan ansöka om ersättning för ett försenat / avbokat flyg. Den viktigaste informationen du behöver är ditt flygnummer, bokningsnummer, avgångs- / ankomstflygplatser och exakt datum för flygningen. Du kan hitta dessa uppgifter i din flygbekräftelse.
Dock accepterar inte alla flygbolag detta, så vi skulle vilja be dig att skicka dina flygdokument (biljetter, boardingkort etc.). Det blir viktigt om flygbolagen avvisar ärendet, eftersom vi utan dokumentation inte kan vidarebefordra ditt ärende till myndigheter eller domstolar. Starta ett kompensationsärende.
