miten prosessi toimii

1. ALOITA UUSI HAKEMUS.

Uuden hakemuksen aloittaminen meillä on kokonaan ilmaista. Täytettyäsi verkkolomakkeen tiedät heti, oletko oikeutettu korvaukseen. Mikäli oikeus korvaukseen on olemassa, voit helposti täyttää lomakkeen loppuun. Tämän jälkeen asiakaspalvelijamme tutkivat tapauksesi tiedot ja ottavat yhteyttä sinuun sähköpostilla.

Voidaksemme edustaa sinua lentoyhtiötä vastaan, tarvitsemme allekirjoitetun valtakirjan. Valtakirja allekirjoitetaan helposti verkossa tehtävällä allekirjoituksella, parilla hiiren klikkauksella. Valtakirja antaa meille oikeuden edustaa sinua kaikessa kirjeenvaihdossa lentoyhtiön suuntaan. Ilman allekirjoitettua valtakirjaa emme voi valitettavasti lähettää korvaushakemusta lentoyhtiölle. Heti kun olemme saaneet allekirjoituksen, lähetämme tapauksesi lentoyhtiölle. Jotkin ulkomaiset lentoyhtiöt vaativat myös kopiota passista. Näissä tapauksissa olemme sinuun yhteydessä erikseen.

2. ME TEEMME KAIKEN PUOLESTASI.

Olemme selvillä kaikista asiakkaidemme lakisääteisistä oikeuksista korvauksiin, joten voit ottaa rennosti ja keskittyä elämiseen. Lentoyhtiön hyväksyttyä hakemuksen ja maksettua korvauksen asiakasvaratilillemme otamme sinuun heti yhteyttä. Voidaksemme suorittaa maksun, tarvitsemme tilinumerosi ja pankkisi BIC-koodin, jotka voit täyttää helposti henkilökohtaisella asiakassivullasi. Sivuille pääset sähköpostiisi lähettämämme linkin kautta. Heti kun olemme saaneet tilitiedot maksamme korvauksen tilillesi. Normaalisti lentoyhtiö käsittelee hakemuksia 6-10 viikkoa, mutta lomakausina käsittelyajat voivat pidentyä.

Valitettavasti lentoyhtiöt hylkäävät hakemuksia järjestelmällisesti vetoamalla ''force majeure'' -tekijään. Lakiasiainosastomme tutkii ja arvioi jokaisen hylkäävän päätöksen. Mikäli kieltäytyminen on ollut perusteeton, viemme tapauksen joko kuluttajariitalautakuntaan tai käräjäoikeuteen. Tämä valitettavasti pidentää käsittelyaikaa. Et joudu missään tapauksessa kuitenkaan maksamaan mitään, vaikka juttu hävittäisiinkin. Mottomme on ''ei voittoa - ei kuluja''.

3. JOPA 600€ TAKAISIN.

Toisin kuin useimmilla kilpailijoillamme, meillä ei ole piilokuluja. Hintamme on aina sama 30% (sis. alv.) sisältäen mahdollisen jatkokäsittelyn kuluttajariitalautakunnassa ja/tai käräjäoikeudessa. Koko palvelumme keskeisin periaate on kuluriskittömyys asiakkaalle. Mottomme mukaisesti veloitamme provision vain voitettaessa, ''ei voittoa - ei kuluja''.

Joskus lentoyhtiöt maksavat korvauksen suoraan asiakkaalle. Tällaisessa tilanteessa lähetämme laskun, joka on sama 30% (sis. alv.) voitetusta korvauksesta. Mikäli lentoyhtiö ottaa sinuun suoraan yhteyttä tarjoten korvausta, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä. Lentoyhtiöt pyrkivät usein huijaamaan ja tarjoamaan alempaa korvausta, kuin lain mukaan asiakkaalle kuuluisi.

contact@ifdelayed.com
0200 - 883 883